Informaţii despre returnarea şi schimbul de mărfuri
Sarcina principală a angajaţilor magazinului nostru online este achiziţionarea cât mai confortabilă posibil.
Ştim şi înţelegem că există situaţii în care elementul pe care l-aţi ales nu s-a potrivit în dimensiune, stil sau pur şi simplu nu i-a plăcut. Pentru astfel de cazuri, legea prevede returnarea şi schimbul de bunuri.
Legea protecţiei consumatorilor acordă cumpărătorului dreptul de a returna şi schimba bunuri în termen de 14 zile de la data cumpărării.
Reguli pentru returnarea (schimbul) bunurilor:
- O condiţie prealabilă pentru schimb / returnare este păstrarea prezentării (integritatea ambalajului, prezenţa etichetelor, etichetelor, etichetelor), absenţa urmelor de utilizare.
- Returnările şi schimburile de bunuri se fac pe cheltuiala cumpărătorului.
- În cazul unui defect de fabricaţie sau a nerespectării articolelor comandate, returnarea bunurilor are loc pe cheltuiala magazinului online.