Informaţii despre returnarea şi schimbul de mărfuri

Sarcina principală a angajaţilor magazinului nostru online este achiziţionarea cât mai confortabilă posibil.
Ştim şi înţelegem că există situaţii în care elementul pe care l-aţi ales nu s-a potrivit în dimensiune, stil sau pur şi simplu nu i-a plăcut. Pentru astfel de cazuri, legea prevede returnarea şi schimbul de bunuri.
Legea protecţiei consumatorilor acordă cumpărătorului dreptul de a returna şi schimba bunuri în termen de 14 zile de la data cumpărării.

Reguli pentru returnarea (schimbul) bunurilor:

  1. O condiţie prealabilă pentru schimb / returnare este păstrarea prezentării (integritatea ambalajului, prezenţa etichetelor, etichetelor, etichetelor), absenţa urmelor de utilizare.
  2. Returnările şi schimburile de bunuri se fac pe cheltuiala cumpărătorului.
  3. În cazul unui defect de fabricaţie sau a nerespectării articolelor comandate, returnarea bunurilor are loc pe cheltuiala magazinului online.